Tartalomjegyzék
- Platform műszaki infrastruktúrája
- Gaming portfóliónk részletei
- Biztonsági rendszerek
- Pénzügyi lehetőségek
- Ügyfél segítség
Platform műszaki háttere
A mi Casoola kaszinó platform 2015-ben történt elindulása óta több, mint 2000 darab különböző játékot biztosít vendégeinek, ami ellenőrzött tény a MGA szabályozó formális regiszterében egyaránt fellelhető. A casoolahu.com mobil-optimalizált platformja HTML 5 technológián nyugszik, mely biztosítja a zavartalan játékélményt minden új eszközön, browsertől függően.
Platformunk különleges hangsúlyt szentel a felhasználók igényeire, emiatt testreszabott javaslatokat generálunk a korábbi aktivitás alapján. A mi algorithmunk megszakítás nélkül analizálja az felhasználói magatartást, azért hogy összes játékos számára fontos tartalmat biztosítson.
Innovációs prioritások
Platformunk updatei rendszeres menetrend mentén valósulnak meg, minden hónapban átlagosan két fő innovációs periódust hajtunk végre. E a fejlesztések magukba foglalják friss gameek integrációját, performance javítást és a biztonsági protokollok javítását.
Játék kínálatunk részletei
Platformunk játékgyűjteménye meghaladja a 50 darab eltérő játékfejlesztő partnertől származik, garantálva ezáltal a folyamatos diverzitást valamint minőséget. Az kínálatunk magában foglalja a tradicionális nyerőgépeket, asztali gameeket, live casino részleget és a különleges témában készült slotokat.
| Játékautomaták | 1500+ | NetEnt Pragmatic, Microgaming | 96.2% |
| Asztali címek | 200+ | Evolution Gaming Playtech | 98.5 százalék |
| Live casino | 150+ | Evolution, és Ezugi | 97,8% |
| Főnyereményes címek | 80 felett | NetEnt, Red Tiger | 94.7 százalék |
| Video póker | több mint 40 | Play’n GO, és NetEnt | 99.1 százalék |
Egyedi játékok
Casinónk büszke amiatt, hogy bizonyos néhány címek kizárólag nálunk találhatók meg magyar régióban. Ezen a különleges egyedi megállapodások biztosítják, hogy különleges élménykört nyújtsunk a magyar nyelvű felhasználóknak.
Biztonság protokollok
Az Casoola fenntartása során fokozott prioritásként kezeljük le a adatvédelmet. Rendszerünk SSL 256 bites encryptiont használ valamennyi pénzügyi folyamat és az adat transzfer közben, ami kompatibilis a magas banking kategóriájú biztonsági előírásoknak.
- Kétfaktoros hitelesítési mechanizmus valamennyi bejelentkezéshez
- Folyamatos harmadik feles biztonsági auditok 3 havonta
- GDPR-nak konform adatkezelési módszer
- Automatizált anomály detektálás szokatlan tevékenységek során
- Elkülönített szerveres infrastruktúra az érzékeny fontos adatok megőrzésére
Engedély és a szabályozás
Tevékenységünk az MGA játékhatóság (MGA) licenszével történik, mely az EU egyik legkeményebb regulációs struktúráját garantálja. Ezen a licenc rendszeres compliance auditokat valamint játékos-védelmi eszközöket kíván meg.
Pénzügyi megoldások
Rendszerünk sokféle fizetési lehetőségeket nyújt, azért hogy összes felhasználó rátaláljon az számára legideálisabb megoldást. A typikus általános processing időtartam deposit-oknál pillanatnyi, miközben withdrawal-öknél 24-48 h tartományban változik a konkrétan kijelölt opciótól függően.
- Kártyás tranzakciók: Visa kártya és Mastercard támogatás instant beérkezéssel
- E-pénztárcák: Skrill, Neteller, és ecoPayz implementációval quick withdrawal lehetőséggel
- Banki alapú utalás: Klasszikus és instant utalási lehetőségek
- Crypto: BTC és az ETH elfogadás névtelen műveletekhez
- Helyi pénzügyi módok: Hazai piacon népszerű szolgáltatások integrálása
Játékos support
Customer service-ünk minden nap huszonnégy órában, heti 7-es nap át elérhető magyarországi beszélő munkatársakkal. A response time live chat során kb. 45-ös mp, e-mail alkalmával pedig 2-es órán múlva megkapják felhasználóink a szükséges alapos választ.
Casinónk elkötelezte magát azzal, hogy minden problémára hozzáértő és a villámgyors választ kínáljon. Az support teamünk állandó tréningeken vesz részt, annak érdekében hogy folyamatosan naprakész tudással rendelkezzenek a teljes rendszerrel és a az gameekkel vonatkozásban.
Leave a Reply