Sisällys
- Kattava pelivalikoima sekä pelivalmistajat
- Tietoturva että vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksumenetelmät että rahansiirrot
- Bonusohjelma että kampanjat
- Asiakaspalvelu ja neuvonta
Laaja pelimaailma sekä pelintarjoajat
Casinova tarjoaa pelaajilleen kattavan valikoiman kasinopelejä, jotka on on huolellisesti valikoitu kumppanuudessa kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelitarjontamme kattaa peräti 3000 vaihtoehtoista peliä, joka varmistaa sen, että kaikki pelaaja löytää itselle oikean viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat kuuluisat nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova Casino panostaa laadukkuuteen lukumäärän sijaan, siksi kaikki pelimme on ollut tarkastettu että todettu toimivaksi ennen sen julkaisemista sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa käytössä tietokone, iPad tai puhelin. Mobiilipelaamiseen mukautettu versio pitää samat ominaisuudet että toiminnot, siksi kokemus säilyy samana riippumatta käytetystä laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Esittelemme monipuolisen valikoiman kertyviä jättipottipelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien euron suuruuksiin. Suurimmat palkintomme ovat nousut 5,2 miljoonaan euroa ainoalla pelivalinnalla, mikä on vahvistettu dokumentoitu voitto vuodelta 2023.
Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvallisuusstandardeja että hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta koko tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuilla servereillä, joihin vain oikeutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, tauot että itsesulun
- Kumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tiukkaa 18 vuoden ikärajoitusta että varmistamme kaikkien pelaajan identiteetin ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 24-48 tuntia, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortti.
Maksumenetelmät että nostot
Casinova Casino tarjoaa monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisille pelaajien tarpeiden pohjalta. Esittelemme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että uudenaikaisia e-lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat ilmaisia, ja suoritamme kotiutukset mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonusohjelma ja tarjoukset
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme edullisia tervetuloetuja uusille pelaajille sekä jatkuvia kampanjoita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä sekä asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin taso avaa uusia etuja, kuten parempia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, eksklusiivisia bonuksia että kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset säännöllisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä asteilla räätälöityä palvelua varten
Asiakastuki että apu
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka takaa sujuvan viestinnän ja tehokkaat vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, s-postin ja puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain keino saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin sisällä.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on laaja ohje- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset häiriöt, joka helpottaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien palautteen pohjalta ja pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista suuntauksista ja tekniikoista.
Leave a Reply